2015.10.20
賽智科技
N2000色譜工作站做為目前國內廣泛使用的軟件，市場占有率已經達到70%以上。客戶在使用N2000過程中，經常會出現一些小問題。賽智科技根據客戶反饋主動出擊，教您如何快速的解決這些小問題：
問題一：工作時，經常死機？
賽智教您：
1.電腦感染病毒，請用殺毒軟件殺毒。確認計算機無病毒后，重新安裝色譜工作站。
2.內存不足，增加內存或刪除部分其他軟件。
問題二：工作時，發現色譜工作站無法采樣？（按下搖控制開關分析時無信號）
賽智教您：
1.檢查計算機后面的聯線是否松開，請擰緊所有固定螺絲。
2.檢查串行口設置是否正確，更改串行口設置。
3.數據采集線是否完好，更換數據采集線。
4.所連接的串行口已壞，連接其他串行口。
5若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險絲已斷。
問題三：點擊校正時不起作用？
賽智教您：
1.所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請選擇您所要的積分方法;
2.在查看基線或采集數據的同時,進行校正;
3.請先停止查看基線再進行校正; 軟件系統文件已破壞,請重新安裝軟件。
問題四：使用內標法時,分析結果為零
賽智教您：
1.編輯組分表時,內標純量未輸入;請重新編輯組分表并輸入內標純量;
2.保留時間不對;請在組分表中找到保留時間不對的峰,重新輸入保留時間;
3.計算數值超界;將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴大10、100、1000倍；
4.除內標峰外，其它組分峰內標量也輸入了數值。請重新校正，且除內標外其他組分內標純量不要輸入數據。
問題五：N2000色譜工作站在打開通道以后，系統跳出一錯誤信息online.exe出錯。
賽智教您：
1.計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求，請升級計算機；若是內存不足，請增加內存；
2.操作平臺可能損壞；重裝WINDOWS操作系統
3.N2000操作系統已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統所在路徑，并除去與N2000有關的所有文件，再重裝軟件。
問題六：N2000工作站打開離線時出錯,系統跳出一錯誤信息AVI.不能打開
賽智教您：
參考問題5
問題七：在線中輸入采樣自動結束時間后，跳出一窗口
賽智教您：
系統最大時間限為27小時。
